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客户生命周期四个阶段

作者:王秋霜 发布时间:2019-07-18 17:01:38 来源:艺考网 标签:客户

客户生命周期四个阶段

客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段。考察期是客户关系的孕育期,形成期是客户关系的快速发展阶段,稳定期是客户关系的成熟期和理想阶段,退化期是客户关系水平发生逆转的阶段。

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