礼仪指的是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
一、礼仪的概念是什么
1、礼仪是人类为了维系正常的社会生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，在人们长期的相互交往和共同生活中逐渐形成，以习惯、风俗、传统的方式固定下来的。
2、对一个社会来说，礼仪是一个国家道德风尚、社会文明程度、生活习惯的反映，是一个人的文化修养、思想道德水平、交际能力的外在表现，简单来说礼仪是人类在日常的交际中总结出来的最不会伤人的话，是对他人尊重的体现。
二、礼仪的重要性
1、礼仪是个人增强修养、个人心理安宁的一种保障，每一个人都用礼仪来约束自己，都与人为善，为人处事准守文明市民的准则时，所有人都会体验到身心愉悦、心底坦荡的心情。
2、礼仪是人际关系和谐的基础，社会原本就是由不同群体集合而成，而群体又是由众多个体汇集而成的，个体差异是绝对的。
3、礼仪是家庭美满和睦的根基，家庭礼仪能够让父慈子孝、夫妻和睦、家庭幸福，家庭本身就是一种以婚姻和血缘为纽带的社会关系。
4、礼仪是各项事业发展的关键，讲究礼仪能够帮助人们实现理想并走向成功。
5、礼仪是社会文明进步的载体，属于文明礼仪宣传教育中非常重要的一项内容，能够加强社会主义精神文明建设，继承弘扬祖国优秀的文化传统，还有助于提升个人的素质。
