了解产品：了解产品的基本内容和优点，再了解客户的需求，根据客户的需求介绍产品。
引导客户：主导话题，不要偏题，要正确引导客户下单。
开场白：有效的开场白可以吸引客户，可以多撰写几条开场白，面对不同的客户选择不同的开场白。
话术自然：话术不可太僵硬刻板，否则会给客户带来反感。
一、售前客服推销产品的方法
1、首先要自己了解自己产品的基本内容：只有自己了解的产品的好处，才可以从产品的根本和客户的需求处罚。
2、学会正确引导客户下单：话题不要走的太歪。
3、撰写有效的开场白话术，贴在旁边以防不时之需：多准备几条，面对不同性格的客服发送不同内容。
4、话术不要太刻板僵硬，不要让别人一看就感觉像是在复制粘贴。
5、如果话题有偏题的预兆，要及时拉回到产品本身。
二、客服的推销话术
1、您好，你购买的XXXXX不管是从XXX方面还是XXXX方面都是同行的佼佼者，买了一定不亏。
2、如果你担心XXX的XXX问题，那么可以随时向我们客服这方反应，我们的售后能力绝对能让你满意放心。
3、知道您在乎XXXX等问题，但是只要自己真正买回去尝试了才知道，我跟您的XXX是真的有用。
4、目前正处于促销时期，可以帮您和另外一个人拼单，可以减少XXX元，如果您需要这就帮你们联系绑对。
5、我们的产品绝对正规，有专门品控把控产品质量，有质量问题随时退换货。
