聊天的分寸感：与他人聊天时注意场合、对象、主题，切忌过于虚张声势、抢话。
倾听与提问：与他人聊天时，多站在他人角度思考并倾听他人的想法，同时注意适当给出回应。
职场沟通：在汇报工作时注意先说结论，过程及存在的问题可在后面补充，同时在说话时需要注意逻辑性。
一、职场人如何练习说话艺术
1、聊天的分寸感
（1）说话从来不分主题、不分场合、不分对象，说出来的话就像是在跟别人找茬。
（2）越不会说越喜欢抢着说，明明不是自己擅长的话题，但是为了抢夺说话的主权。
（3）喜欢吹嘘的人，只能靠虚张声势博取眼球。
2、倾听与提问
（1）懂得换位思考，时刻站在别人的角度去思考。
（2）会聊天的人，往往都善于倾听，然而倾听不是一味地被动接收对方所有的信息，它更像是一种反馈对方信息的过程。
（3）倾听是对他人表达关注的具体表现。当别人说话时，多一些眼神交流给予一些适当的回应即可，让对方感受到最起码的礼貌和尊重，还有不要轻易打断对方说话。
（4）每个人都需要适度的自我表达，所以开放性提问更容易让对方敞开心扉，从而建立彼此的信任感。
3、职场沟通
（1）汇报工作的时候要先说结论，中间的过程还有问题等等在稍后少数补充即可。
（2）说话直接不是件好事，尤其是在职场中沟通才是最主要的，没必要想着把对方说服。
（3）提高自己说话的逻辑性，让领导还有同事能精准明白表达的重点。
二、怎样说话才能让人觉得有礼貌
1、多用礼貌用语
（1）非常多时候要想说话做到让对方觉得有礼貌，那么一定就要注意说话的方法，多用礼貌用语，像“谢谢、对不起、麻烦了”等等，这些都是最基础的，还有“没关系、没事”这样的。
（2）这样不仅可以体现自己的礼貌，也可以感受到你对对方的尊重。
2、礼貌外在的体现
（1）虽然非常多时候说话时的礼貌只是彬彬有礼的外在表现，而为别人着想则是内在表现。在别人感到尴尬时给对方台阶下，不戳对方的痛处，这样别人才会打心眼里佩服你，认为你是个彬彬有礼的人。
（2）很多时候变换一下说话的于是就表达出了不同的意思，比如“把随意换成听你的，把你听懂了吗换成我说明白了吗”。所以有些人说话的艺术，言语中让别人感受到你对他的尊重。长此以往，彬彬有礼也就成了他对你的印象。
3、说的态度和语气
（1）态度和气，语言得体 交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容通常不要涉及不愉快的事情。
（2）多宽容、少责备，多露笑容，少耍脾气。该快的时候不拖拉，该慢的时候不浮躁，进退有度可以显示。
