1、情绪过于激动时，先深呼吸一口气，然后放慢语速，放低声调，语气放平和一点，切忌一时冲动。
2、情绪过于激动时，尽量使用感情色彩没有那么浓烈的陈述句，避免使用感情色彩强烈的反问句。
3、情绪过于激动时，切忌单方面发泄情绪，需要听一听他人的解释。
一、情绪激动的时候怎样才能控制语气
1、声调降低，语速放慢
（1）咱们在情绪激动的时候，有些时候就会语速过快，而且声音越来越高，如果对方的反驳的话，声音就会越来越高，企图在气势上压倒对方。
（2）首先我们不可由于情绪而掌握了大脑，因为这样会导致自己变本加厉的输出，所以在谈话前最好先深呼吸一口，然后放低声调，语气平和一些，语速慢了就不会任由情绪掌控。事情有些时候发生了也并不可改变结局，最主要的是想办法解决。
2、改变说话的一些惯用句式
改变说话时的语句方法，防止使用感情色彩强烈的反问句，而是使用感情色彩没有那么浓烈的陈述句。这样一方面有助于控制自己的情绪，另一方面也减少了对他人指责、质疑的味道，能有效防止冲突的发生。
3、倾听他人说话
越是激动时越想表达自己的想法，从而没有耐心的听别人解释，单方面的发泄情绪，越说越气，只有通过沟通才可以了解情况理解对方的原因，所以情绪稳定的沟通才是最有效的解决办法。
二、说话语气怎么改变
1、观察说话氛围
非常多情况下，说话的氛围还观察他人眼色其实是很重要的，该说什么话该用什么语气都是看场合的，像一些非常多情况下如果不注重场合，那么大家就相当于在看笑话一样，本身不注重的话，就容易导致他人对你的印象分降低。
2、尊重对方
很多情况大家都是平等的，不可说由于什么官职大一等就不把别人当人看，高高在上，非常多情况下都语气方面都要和善客气一点，印象也好也不会容易得罪别人，导致在职场上给你使绊子，保持一种平和的心态，以温和的态度待人接物。
3、学会换位思考
说话时选择话题要防止敏感话题。避免让他人感到尴尬的话题，了解对方的观点，并且保持在信息平等的位置进行对话。在社交场合可以用一些善意的谎言来回答或者含糊不清的回答，以防止让对话陷入尴尬。站在对方的角度看问题，思考清楚了，再用语言表达出来。
